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海尔集团客户服务中心

海尔集团在97年已踏入电话服务行业,7年的时间,已积累了大量的呼叫管理及服务经验,特别是海尔作为中国服务品牌的旗帜,电话中心在成立初期便以海尔服务的高标准要求并开展工作,且随着海尔集团的不断壮大,电话中心也从开始的简单咨询受话回访提升到了信息一票到底、信息增值等工作新阶段。通过这几年的运营,电话中心每年都有新业务拓展,每天也都有新的业绩展现,在用户美誉度的建设方面已经取得了不俗的成绩,市政府及集团多次将“青年文明号”、“先进工作集体”等荣誉称号授予。

 

 

 

 



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