最新学员专栏 | 章丘专栏 | 干院专栏 | 社招专栏 | 曾经培训学员

我的大京、我的新起点　　　　　　　　　　　　　　　

 李雪（入职时间06年12月22日）

最近的天气变化无常,再加上春运期间工作特别累,许多人都生病了，希望大家注意身体，在春节到来的时候都能好起来，过一个健康的春节。

转眼间来公司上班已经一个月了，感觉时间过的好快.还记得我刚到公司时，大家都忙的不可开交，只有我一个人在旁边呆呆的坐着，现在的我也已经跟大家一样忙的不可开交了，真的让我觉得好高兴。在这一个多月里，我学习到了不少关于机票方面的知识，以前总觉得坐飞机是一件很简单很平常的事情，但现在学习了机票方面的知识后，觉得要想顺利乘飞机出行也是一件不容易的事情。

在这一个月的工作锻炼中，我掌握了预订机票的基本流程和技巧，还了解了一些有关电话销售方面的知识，听起来很简单,但做好它需要太多的经验和知识，这正验证了那句老话：360行行行出状元！许多人都认为这个行业是一个熟练工种，任何人都可以做，我也这样认为过。但事实并非如此，要想精通它还需要自己付出更多更大的努力才行。除了那些预订的口令和城市的代码是需要熟记的外，其他一些工作都是需要不断积累经验才能做好的。这个行业中需要我去学习的地方太多了，除了行业的专业技能外，在为人处事方面更是需要我去学习和体会，就像潘经理说的一样，这是我人生的第一份工作，我要好好的把握和利用它，让自己尽快的成长起来。尽管这是个私企，但这里的每一个人都能教给我许多做人做事的道理，让我觉得我在这里的付出是值得的！

07.02.05 - 07.02.10

经理点评：
这个总结让我看了真为你高兴！一个月下来有了这么多的进步，尤其是如此理智、清晰的沉淀真的是收获巨大。

工作其实是次要的，能让自己的头脑和思想有新的，清楚的认识和提升才是最关键的。第一份工作的重要也就在此。让自己把心放平静，你会发现更多的变化，从技术到业务，从人际关系到销售技巧，你会听见自己长大的声音，你会很高兴的看到自己的每一个进步，自己偷着乐，那时你就找到了真正的工作乐趣，别人无法理解的你自己的真快乐！！

这周是个忙碌的一周，身体感觉很累。

现在我在前台工作，除了接听电话外还有许多其他的工作。跟以前的工作比起来要烦琐的多。前台的工作最大的一个特点就是“琐碎”。除了接听总机电话，给客人查询预定外，还要处理一些其他的事情。比如接收公司同事及领导的信件，接待会客来访等多方面的事情。这个就要求我工作更加的认真和仔细，还有就是要了解公司各个部门的工作职能，以便更快更好的把信息传达到相应的工作部门或负责人，给其他的同事带来方便。

前台的工作就向是一个资源管理器，它把所有的信息都集中在一起，而前台的工作人员就是把这些信息进行优化分配，让公司的一切工作流程达到最优的效果，给公司客户以最优质最快捷的服务。所以我认为这是一个最锻炼人的岗位，也是公司形象的窗口。
                                                                     07.04.02 - 07.04.06

经理点评：
总结的真棒！！虽然很忙，但是不是也发现自己由于在前台进步了很大？尤其是解决问题的能力方面，快速准确决断方面，还有能有机会和每个部门进行交流方面？？这段时间，尤其是庆典期间，李雪的进步显而易见，我很替你高兴，你也为公司真正意义上的前台起了一个表帅的尝试，尤其是主动帮助大家定饭，这些事小，但体现了细心和周到，做到了一个小管家和贴心人的感觉了。

李雪    隗圆圆    刘楠    樊磊