高级文员及客户服务代表

就业培训班招生简章

一、招生人数：30人（女25人，男5人），企业订单式招生。

二、招生对象及条件
1、具有大专以上（含大专）或同等学历的应届毕业生和往届生，无专业限制，条件特别优秀者可放宽至中专学历 ；
2、充满激情、活力、进取心、责任感；
3、具备基本的计算机或办公应用/互联网使用基础；
4、文字录入速度不低于40字/分钟；
5、年龄在18-25岁，声音甜美，口齿清晰，普通话标准、流利；
6、品行端正，身体健康，无不良嗜好；
7、个性开朗、反应敏捷，具有较强的事业心与团队协作精神及较强的抗压能力；

三、培训目标及宗旨

通过培训，使学员能够系统全面地掌握有关呼叫中心座席员基本技能、常规操作的理论和实际技能，全面掌握信息处理、客户服务礼仪、电话服务及营销技巧等。

四、收费标准
学制１－２个月，共150个课时。培训费用：5800元人民币/人。
住宿费：350元、400元、450元（自选）。
教材费：150元（多退少补）。

五、培训地点：北京

六、就业保障
1、经面试合格后，培训前与学生签订一年就业相关协议（详见安置就业协议书），100％保障就业。
2、就业去向：推荐至●金融系统（中国银行、中信银行等各大银行、保险公司等），●电信系统（中国移动10086、12580等）及各大知名企业（联想集团、北大方正等），●民航系统（首都机场、国航、海航、深航、华夏各大航空公司客服中心，中国民航航信公司、芒果、大京航空、携程、为人民服务网、艺龙、金色世纪等各大商旅公司）。

七、薪资待遇
1、试用期待遇：
期限：1-3个月（表现突出者可缩短期限，提前正式录用）；
试用阶段工作待遇标准：月薪1000—1500（福利待遇依据各用工单位情况不同而定）；
2、正式录用后待遇：
工作待遇标准：月薪1800—4000及以上，签定正式的用工合同，享受北京市规定社会保险，其他福利待遇根据各用工单位的规章制度而定；

学生入学签订协议书，以诚信为本，履行承诺，违约退款

咨询电话：010-84683156/57/58--801/830/807，13071172166

<<安 置 协 议 书>>

甲方（培训单位） ：

乙方（学　　员） ：

为了保证学校的教学质量和学员毕业后能正常就业，维护双方利益，明确双方责任，经双方协商一致，鉴定如下协议：

一、甲方的权利和义务：
1、凡报考本培训班者，经面试、考试合格，符合招生条件，可录为本培训班学员；
2、甲方负责对所录取的学员进行国家座席员岗位方面的基础培训和就业指导；
3、甲方负责乙方培训期间的全面管理；
4、甲方负责联系推荐乙方就业岗位，未安置上岗退还培训费。
5、凡能够准确反映在校或毕业学员学习和工作的音像、文字或照片等群体性资料，涉及到乙方，甲方有权在书报、广播、影视等其他媒体中作教学成果展、社会效益展；

二、乙方的权利、义务、责任
1、乙方被录取后，应按规定向甲方缴纳培训费（详见招生简章）；
2、在校期间乙方要积极参加甲方组织的就业面试（学校保障每位学员一年就业）；
3、如因个人原因不服从安排者，视为自动放弃，学校将终止此份协议，培训费不予退还；
4、乙方在校期间或已被用工单位录用，而因个人原因不服从管理和分配，所造成的后果自负，培训费不予退还。

三、推荐工作岗位待遇说明：
1、试用期待遇：
期限：1-3个月（表现突出者可缩短期限，提前正式录用）；
试用阶段工作待遇标准：月薪1000—1500（福利待遇依据各用工单位情况不同而定）；
2、正式录用后待遇：
工作待遇标准：月薪1800—4000及以上以上，签定正式的用工合同，享受北京市规定社会保险，其他福利待遇根据各用工单位的规章制度而定；

四、其他：
1、甲、乙双方代表人签字之日起生效；
2、协议的附件、补充协议为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。

　　　　　　甲方：

　　　　电话号码：

　　　　　　日期：

　　　　　　乙方：

　　　　　　家长：

　　　　电话号码：

　　　　　　日期：

本站声明：以上提供招生简章及协议文本内容均由合法培训机构提供，甲乙双方在所签订的协议生效后对各自的权利义务负责。