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注重特色服务

——便捷的购票服务
1.统一预定号码
国内预订:010-51653000
 国际预订:010-51658000 
2.在线问票
即时互动性客户服务,时时为您提供网上票务咨询答疑服务!
3.移动POS机付款:
北京2008年奥运会合作银行——中国银行为大京电子支付合作伙伴,免费提供移动POS机,支持大京电子支付。
4.机场取票:
大京已推出机场取票业务,便捷购票流程:国内订票热线——查询——订票——直奔机场
5.各分部均支持信用卡结算

 

——方便、服务、实惠客户的网上平台
大京在电子商务方面非常具有前瞻性,拥有大京行天下www.daking.com.cn商务型网站,并于2004年8月从内容、版式、风格、功能等诸多方面进行了全新的改版,同时申请了ICP认证,它是借助电子商务理念进一步拓展大京业务 。大京行天下以面向客户提供机票、酒店、演出票等票务查询、预订为重点,业务范围还涉及旅游、境内外火车、轮船、及其它各类旅游产品的网上查询、交易及预订,力求打造:出行类工具箱式的资讯指南――方便顾客;各种实用性票品的全面购物――服务顾客;一系列优惠促销的购物奖励活动――实惠顾客的专业型服务性网站。


——即时互动性网上服务:在线问票

首家推出“在线问票”服务,为您随时提供网上咨询答疑业务。在线客服是为网站建立的呼叫中心平台,不需安装任何插件,已实现对各种常用浏览器和操作系统的支持,在线客服随时恭候,为客户提供即时应答,适时交流,只需用鼠标点击图标,就可实现面对面与客服人员交流的机会。在线问票服务,更人性化、更体谅客户消费习惯的便捷周到的互动式服务,使大京在保持原有传统销售模式的基础上摸索出更符合消费者购票方式的电子商务模式。

 

——买票有礼找大京

 



大京始终在持续关注并积极探索新的用户需求,不断提供创新的业务与增值的服务来提高用户的生活品质。2005年大京启动全新的客户回馈政策,只要从大京购买任意票品的客户,都将得到大京为您精选的特约商户的礼品,多买多送!!它有别于市场上已泛滥成灾的打折卡和会员积分,而是精益求精的挑选出特别超值和另类的实惠精品,真正从用户角度出发,重视用户的消费体验,将最大的惊喜带给每一位来大京购票的人们,以实现用户价值最大化来创造公司价值的最大化的目标。
 
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