Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？
A：如果您通过大京预订了酒店，并最终得到了房间的确认，此时酒店前台会有您的订单，您可以用订
单上的名字查一下，如果还是没有，可以致电大京客服中心，电话：010-51653000或01087730303，
我们会竭诚为您解决。
Q：我想在酒店再多住几天怎么办？
A：您只须通知大京客服中心即可。电话：010-51653000。
Q：我已经提供信用卡担保了，贵公司也为我确认了房间，请问我现在能否取消预订？
A：需要信用卡担保的酒店对取消订单有不同的规定，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是允
许的。否则将不可以取消预订，如您未能入住，酒店将从您的信用卡中扣除相应的房费。
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