您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能要加收相应费用。 为了方便酒店前台办理入住手续，请在预订时提供正确的入住人信息。 如在订单上没有特别注明到达时间，酒店会将您的房间保留至入住日的18:00，过时不予保留。 如您预订了酒店不能入住，请提前通知大京。 如您在酒店前台延住请通知大京，如未通知大京，且与酒店发生价格分歧，大京将不负任何责任。 您的入住人数尽量与房间数量匹配，加床价格视各酒店规定有所不同。
Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？ A：如果您通过大京预订了酒店，并最终得到了房间的确认，此时酒店前台会有您的订单，您可以用订单 上的名字查一下，如果还是没有，请致电大京客服中心电话：010-51653000，我们会竭诚为您解决。 Q：我想在酒店再多住几天怎么办？ A：您只须通知大京客服中心即可。电话：010-51653000。 Q：我已经提供信用卡担保了，贵公司也为我确认了房间，请问我现在能否取消预订？ A：需要信用卡担保的酒店对取消订单有不同的规定，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是允许 的。否则将不可以取消预订，如您未能入住，酒店将从您的信用卡中扣除相应的房费。
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