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为进一步提升“头等舱、公务舱”旅客服务质量,近日,南航新疆分公司、新疆航食有限责任公司联手推出“地面点餐,尊荣之旅”服务。凡乘座南航新疆分公司航班的头等舱、公务舱旅客,可在提供的食谱中预订自己喜爱的美食。 今年是南航的优质服务年,作为提升头等舱和公务舱个性化服务措施,让“两舱”旅客享受更好的高端服务,南航新疆分公司将以往头等舱、公务舱单一餐食服务,改为多种餐食预定服务。由新疆航食有限责任公司制定并提供8种营养、口味搭配合理并富有地域特色的食谱,每两个月,航食公司将根据两舱旅客的机上反馈信息进行食谱调整。头等舱、公务舱旅客在南航新疆公司红山中心售票处和黄河路售票处购票时,可以根据自己的爱好,参照食谱图片选择餐食种类,由相关部门提取旅客的点餐信息并通知航食部门备餐。旅客在乘机时,客舱服务人员会将所点餐食准确无误地承送给每位头等舱、公务舱旅客。5月15日,新疆的刘元国旅客在售票处开心地选择了3号餐食,成为南航新疆公司“地面点餐,尊荣之旅”的第一位旅客。 南航有关人员解释说,此项服务适用于在南航新疆公司执行的乌鲁木齐始发至西安以远点的国内航班,而乌鲁木齐——兰州航线,乌鲁木齐——敦煌航线及疆内航线,因为没有头等舱和公务舱,或因航线短没有机上正餐,所以无法享受该项服务。
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