■电子客票登机新流程：

　　以前客人购票后，凭有效证件到机场航空公司柜台打印T4联，然后凭T4联办理登机牌。最后持有效证件，T4联和登机牌通过安检直接登机。

　　现在客人购票后直接在机场凭有效证件办理登机牌，持有效证件和登机牌通过安检直接登机。

　　■电子客票报销新规定：

　　以前的电子客票报销需要客人拿T4联和登机牌一起作为报销凭证，缺一不可。

　　现在只需要行程单就可以作为报销凭证。行程单可以在购票地打印，打印行程单的时间可以选择在航班起飞前或起飞后的7天内，行程单只允许打印一次，不可重复打印。

　　■电子客票退改新流程：

　　接到用户申请，在确认机票未被使用及行程单未打印后，按照各航空公司的退改规定为用户办理机票的退票及改期服务，如果行程单已经打印过，需要交回行程单后方可办理。

　　■电子客票行程单样本：