为更好地保障安全、提高服务质量，增强机组成员之间的默契配合，东航宁波分公司客舱服务部给飞行员和安全员发放《机组意见调查表》，收集对乘务组在保证客舱安全、空防安全和协助驾驶舱机组保证飞行安全以及做好机组服务等方面的意见和建议。

　　从收回的意见表看，飞行机组对乘务长应加强对安全员的客舱管理、乘务组加强与驾驶组应急情况预案的交流沟通并注意掌握沟通时机、加强对2号位乘务员的机组失能培训以确保驾驶舱二人制飞行时的紧急需求、香港过夜机组进出关必须统一行动等方面提出了一些意见和建议。

　　此举对加强机组成员的相互配合、营造良好的飞行运行环境起到了积极作用。